Microsoft ha emitido una advertencia a los usuarios de Windows 11 sobre una reciente actualización de software opcional que ha causado múltiples problemas. La compañía dice que el parche KB5043145 está provocando que algunas computadoras se reinicien muchas veces en un bucle constante y, en algunos casos, dejen de responder.
En los casos en que la computadora no responde, lo único que aparece es una pantalla de error azul o verde. Otro efecto secundario de la actualización con fallas es que la herramienta de reparación automática de Windows a veces aparece después de varios intentos de reinicio. En otros escenarios, la recuperación de BitLocker aparece en su lugar.
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Se desconoce exactamente qué tan extendido está el problema o qué lo está causando en primer lugar. Microsoft está investigando y “proporcionará una actualización cuando haya más información disponible”. Por lo que puedo deducir, este problema sólo afecta a un grupo selecto de usuarios. La publicación de Microsoft indica que los sistemas afectados son Windows 11 versión 22H2: ediciones Enterprise y Education, y Windows 11 versión 23H2.
La mención de BitLocker es digna de mención porque la herramienta de cifrado solo está disponible en Windows 11 Pro, Windows 11 Enterprise y Windows 11 Education. BitLocker no está presente en Windows 11 Home. Supongo que las personas que ejecutan la edición Home están a salvo del parche defectuoso, aunque no puedo asegurarlo.
Me comuniqué con Microsoft para preguntarle si algún usuario de Windows 11 Home se había visto afectado y si algún dato cifrado con BitLocker se perdería como resultado de la actualización. Normalmente, BitLocker protege los archivos del usuario de una falla de Windows 11. Sin embargo, debido a la naturaleza de este dilema actual, me pregunto si existen otras consecuencias desconocidas.
Aparte de los fallos, KB5043145 introduce varios ajustes, funciones y correcciones. La pantalla de bloqueo en Windows 11 ahora mostrará controles multimedia en la mitad inferior de la pantalla cuando se estén reproduciendo medios. La ventana Compartir de Windows ya no tiene un cuadro de búsqueda y se ha implementado una solución en Microsoft Edge. Se informó que a veces Edge deja de funcionar en modo IE.
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Como se indicó anteriormente, la actualización es opcional. No se verá obligado a instalarlo, pero si lo hace y tiene problemas, hay varias cosas que puede hacer.
Microsoft está pidiendo a los usuarios afectados que proporcionen comentarios para acelerar la investigación. Esto se puede hacer a través del Centro de comentarios, que puede encontrar haciendo clic en el ícono Inicio y luego escribiendo “Centro de comentarios” dentro de la barra de búsqueda. Será la primera entrada que encuentres. Seleccione Informar un problema y proceda a describir el problema.
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Además, puede desinstalar una actualización yendo a la sección Windows Update del menú Configuración. Según Microsoft, vaya al Historial de actualizaciones y luego haga clic en Desinstalar actualizaciones en la parte inferior. Busque KB5043145 y presione Desinstalar.