Las líneas entre los ámbitos digital y físico son cada vez más difusas. Si bien esto abre innumerables oportunidades para las empresas, también plantea numerosos desafíos. En nuestro reciente seminario web, Dando forma al futuro ciberfísico: tendencias, desafíos y oportunidades para 2025exploramos los diferentes factores que dan forma al futuro ciberfísico. En una interesante conversación con expertos de la industria, analizamos las preocupaciones de seguridad más apremiantes de la actualidad y cómo abordarlas.
Allison J. Taylor, fundadora y directora ejecutiva de Thought Marketing LLC, reveló tendencias y recomendó estrategias que las empresas pueden emplear para reforzar proactivamente su seguridad en medio de los cambiantes desafíos cibernéticos. César Salazar, director de operaciones de Claro Enterprise Solutions, profundizó en soluciones innovadoras que podrían impulsar la tecnología empresarial. Hizo hincapié en la convergencia ciberfísica, el uso de tecnologías emergentes y las operaciones de seguridad receptivas.
A continuación se detallan las conclusiones clave del seminario web. Estos proporcionan una visión general de por qué las empresas deberían preocuparse por el futuro ciberfísico y la importancia de mantenerse informadas sobre los riesgos que plantea.
Impacto de las olas tecnológicas en las tendencias y amenazas emergentes
La evolución de las principales tendencias tecnológicas ayuda a las empresas a prepararse para el futuro, en particular la “ola de IA” que se espera defina el año 2025 y más allá. Inicialmente, las nuevas tecnologías generan entusiasmo y una rápida adopción, seguida de un refinamiento gradual. A medida que las empresas “incursionan” en nuevas tecnologías, aprenden a extraer un valor comercial único y lograr ventajas competitivas de cada “ola” tecnológica.
Olas tecnológicas: de la Web a la nube y a la IA
En la Web 1.0, los primeros días de Internet, vimos empresas cambiar de marca con el “.com” añadido a sus marcas. Luego, muchas empresas lanzaron sitios web básicos y estáticos, que servían principalmente como marcadores de posición. Era muy rudimentario, pero les permitió probar cómo Internet podía crear valor empresarial. Con el tiempo, las empresas obtuvieron conocimientos más profundos.
Hoy en día, el panorama tecnológico ha crecido mucho más allá de esta fase hacia la Web 3.0. Ahora, las empresas pueden aprovechar blockchain, NFT, comunicación de datos en tiempo real y API avanzadas. La computación en la nube pasó de ser un concepto vago a una tecnología fundamental. Las empresas ahora pueden gestionar estrategias complejas de múltiples nubes para lograr rentabilidad y redundancia.
Actualmente, estamos en medio de la “ola de IA”, donde la IA está prácticamente en todas partes. Sin embargo, las empresas aún necesitan explorar formas específicas y viables de aprovecharlo de manera efectiva.
Olas progresistas similares en la adopción de tecnología de consumo
También vemos una progresión en la adopción de tecnología de consumo. Tomemos como ejemplo el reconocimiento de voz. Inicialmente, las empresas integraron comandos de voz en los sistemas existentes como una simple mejora, como cadenas telefónicas y mensajes automatizados. Pero a medida que la tecnología maduró, adquirió muchos más matices y ahora admite la integración de la IA y las interacciones similares a las humanas.
El comercio electrónico también ha evolucionado. Se ha transformado de los primeros sitios web individuales a plataformas expansivas con precios dinámicos y experiencias personalizadas. En la próxima ola, veremos el reconocimiento de imágenes impulsado por IA, que combina voz, imagen e IA. Con este avance, también veremos surgir nuevos problemas regulatorios.
Comprender esta progresión es crucial para las empresas que elaboran estrategias para la integración ciberfísica. Vemos cómo cada ola de tecnología, desde los inicios de Internet hasta la IA, sigue un patrón de adopción, refinamiento y dominio inicial. Y quizás lo más importante es que, independientemente de cómo evolucione la tecnología, persiste la necesidad fundamental de una seguridad sólida y el cumplimiento de los marcos regulatorios.
Problemas persistentes sobre amenazas y regulación
A pesar del potencial de cada ola tecnológica, la presencia de preocupaciones regulatorias y de seguridad permanece constante y se vuelve más compleja con cada ola. En la Web 1.0, los sitios web eran vulnerables a ataques de desfiguración. Con la ola de la nube, la seguridad de los datos se convirtió en una preocupación mayor y las regulaciones se volvieron más estrictas sobre cómo y dónde se almacenan los datos. Ahora que la IA está presente, estamos luchando contra los deepfakes y otras amenazas sofisticadas.
Cuatro tendencias en el panorama de amenazas
Las olas tecnológicas no ocurren de forma aislada. Existen superposiciones e interconectividad entre tecnologías que crean brechas y amenazas a la seguridad. Aquí hay cuatro tendencias que vemos que impactan el panorama de amenazas.
1. Un cambio de alcance: la hiperconectividad ha ampliado el potencial de amenazas a la seguridad.
Hoy en día, cada vez más empresas confían en plataformas basadas en la nube como Office 365 y herramientas colaborativas como Slack. Estos conectan a cientos de organizaciones externas y permiten a miles de usuarios intercambiar información. Si bien mejoran la productividad, también aumentan los riesgos.
Esta hiperconectividad ha cambiado el alcance del panorama tecnológico, pero también ha ampliado el potencial de amenazas a la seguridad. Por un lado, los datos confidenciales pueden ser ampliamente accesibles, incluso más allá de los límites organizacionales. Esta naturaleza interconectada significa que las organizaciones ahora enfrentan mayores desafíos para proteger los datos y gestionar el cumplimiento a través de una red de servicios y asociaciones conectados.
2. Aumento del volumen de amenazas: el volumen de amenazas sigue creciendo.
Según el informe de 2024 de Check Point Research sobre tendencias de ciberataques, hubo un aumento del 30% en el volumen de amenazas de 2023 a 2024. Si bien esta cifra es discutible, lo cierto es que las amenazas continúan aumentando e impactando a todas las organizaciones. Las amenazas cibernéticas, que afectan a organizaciones de todos los tamaños, no dejan a ninguna empresa inmune a los riesgos que plantean.
3. Ampliación de las fuentes de amenazas: Las influencias externas y las vulnerabilidades físicas aumentan los niveles de amenaza.
Las influencias externas, como las tensiones geopolíticas y las elecciones, están aumentando los niveles de riesgo. Los Estados-nación y los actores políticos están cada vez más involucrados en actividades cibernéticas. Luego también están los problemas relacionados con la seguridad física comprometida, los ataques de ingeniería social, la explotación de vulnerabilidades, la infiltración en la cadena de suministro, el ransomware y la explotación de API. Vemos estas amenazas dirigidas a empresas e infraestructuras, como se ha visto en ataques recientes en los que actores maliciosos explotaron enrutadores y VPN de consumo para ataques coordinados.
4. Cambios de modalidad: las amenazas están pasando de amenazas cibernéticas a amenazas físicas y a amenazas ciberfísicas.
Las amenazas ahora van más allá del ciberespacio. Como hemos mencionado, ahora incluyen violaciones de seguridad física (por ejemplo, puertas abiertas a salas de control), ataques de phishing e ingeniería social. Esto deja claro que la seguridad física y cibernética deben estar estrechamente entrelazadas.
Las empresas que atraviesan el cambio ciberfísico deben adoptar un enfoque equilibrado: aprovechar estratégicamente la tecnología para la productividad y al mismo tiempo priorizar las consideraciones éticas y de seguridad. Es imperativo que las empresas comprendan que todo es dinámico y que las prácticas de seguridad diarias siguen siendo esenciales.
La naturaleza dinámica de las amenazas ciberfísicas requiere prácticas de seguridad sólidas, exactamente de lo que depende el enfoque integral de Claro Enterprise Solutions para abordar los desafíos.
Principales prioridades de seguridad física y cibernética para 2025
Basándonos en los conocimientos del panorama actual de amenazas a la seguridad, hemos identificado cinco prioridades esenciales que las organizaciones deberían abordar en 2025.
1. Colaboración continua entre humanos y IA
Aunque la IA generativa es tendencia, tiene sus limitaciones. Sus beneficios reales provienen del reconocimiento de patrones de alta velocidad del aprendizaje automático, el aumento de la productividad y la supervisión humana continua. Este enfoque requiere la intervención continua de expertos para dar forma a los flujos de trabajo, garantizar barreras morales y gestionar la IA de manera responsable.
2. Mejorar la privacidad de los datos
La hiperconectividad aumenta los riesgos de exposición de datos. En entornos basados en la nube, en particular, se puede acceder a datos confidenciales a través de plataformas como Office 365 y Slack. Esto subraya la importancia de medidas proactivas de privacidad de datos que protejan la información confidencial.
3. Construir cadenas de suministro resilientes
Con una creciente interdependencia global, las cadenas de suministro enfrentan más vulnerabilidades. Existe una necesidad inherente de una gestión integral de riesgos que asegure no solo las redes internas sino también los componentes interconectados de la cadena de suministro.
4. Detección proactiva de amenazas
Mantenerse a la vanguardia de las amenazas cibernéticas implica integrar prácticas de seguridad diarias con capacidades de monitoreo en tiempo real y respuesta inmediata. El valor de las inversiones proactivas se vuelve más claro en comparación con los costos reactivos, como los pagos de rescate, que pueden exceder con creces el costo de la prevención. Invertir en medidas de seguridad proactivas en última instancia reduce los gastos a largo plazo al mitigar las pérdidas potenciales asociadas con incidentes de seguridad física y cibernética, especialmente a medida que las organizaciones con recursos limitados se vuelven cada vez más blanco de amenazas sofisticadas.
5. Preparación para la seguridad ciberfísica
La integración de medidas de seguridad físicas y digitales es crucial a medida que evolucionan las amenazas ciberfísicas. Esto incluye combinar salvaguardas físicas con defensas cibernéticas para construir un marco holístico que aborde las vulnerabilidades en ambos ámbitos.
La importancia de la evaluación tecnológica
Al comienzo del seminario web, los participantes realizaron una autoevaluación para identificar el papel actual de TI en su organización. Determinar cuál de las tres posturas adopta su equipo puede ayudarle a preparar mejor una hoja de ruta adecuada hacia un futuro de seguridad ciberfísica.
- Modo de supervivencia. Una postura reactiva en la que TI mantiene las operaciones en funcionamiento pero se considera más una utilidad funcional que un activo estratégico.
- Modo inteligente. Una posición proactiva donde TI permite la automatización e impulsa la eficiencia, apoyando así los objetivos organizacionales.
- Modo de liderazgo. La TI se considera un actor clave para lograr los KPI y un impulsor de la innovación, que respalda activamente el desempeño empresarial y la ventaja competitiva.
Una vez que identifique el papel que desempeña TI en su organización, podrá determinar las soluciones adecuadas que permitirían que su organización prospere. Independientemente de su postura actual de TI, existen soluciones innovadoras que pueden prepararlo para el futuro ciberfísico. Claro Enterprise Solutions ofrece este tipo de soluciones diseñadas para ayudar a las organizaciones a hacer realidad su visión.
Salvaguardias y desafíos para la implementación ciberfísica
Claro Enterprise Solutions apoya a los clientes empresariales a navegar las olas de la convergencia ciberfísica. A continuación se presentan salvaguardas clave y estrategias esenciales que las empresas deben considerar para mantenerse preparadas a medida que avanzamos hacia la era ciberfísica.
Ataque desde todos los frentes
Para comprender mejor la necesidad de un enfoque ciberfísico, los factores que hoy afectan a todas las organizaciones incluyen:
| Amenazas cibernéticas | Vulnerabilidades físicas |
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Vemos malos actores en todos los frentes. También vemos la naturaleza interconectada de estas amenazas. Por ejemplo, la IA en la ciberdefensa es principalmente un recurso cibernético, pero también afecta la seguridad física cuando se utiliza en vigilancia o respuestas automatizadas. Lo mismo ocurre con las vulnerabilidades de IoT. Los dispositivos de IoT a menudo se implementan en entornos físicos que los hacen susceptibles a ataques tanto físicos como digitales. Esta interdependencia subraya la importancia de una solución de seguridad ciberfísica.
Salvaguardias que las empresas deberían implementar
Con el desafío persistente de las amenazas físicas y cibernéticas de entidades maliciosas que explotan vulnerabilidades para obtener ganancias financieras, las empresas deben evaluar e implementar estas salvaguardas ciberfísicas:
- Actualización de inventario y descubrimiento de activos ciberfísicos. Identifique todos los activos en la red y garantice una visibilidad total de los activos dentro de la red.
- Adopción de modelos de seguridad Zero Trust y microsegmentación. Limite el acceso al sistema, incluido el acceso interno, para minimizar las violaciones de seguridad y reducir otros riesgos de seguridad.
- Monitoreo de Seguridad y Respuesta a Incidentes. Utilice un centro de operaciones de seguridad (SOC) centralizado que integre alertas en tiempo real de sistemas físicos y cibernéticos para un monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana y una respuesta rápida a incidentes.
- Mayor inversión en capacitación en concientización sobre seguridad. Lleve a cabo educación periódica sobre detección de amenazas para capacitar a los usuarios para prevenir vulnerabilidades y abordar los errores humanos tan pronto como se detecten.
- Gobernanza y Gestión de Riesgos. Implemente políticas claras para mantener el cumplimiento y realizar evaluaciones de riesgos para garantizar que todas las capas de seguridad, tanto para riesgos internos como externos, trabajen juntas de manera coherente.
- Preparación para las amenazas de la computación cuántica. Manténgase a la vanguardia de futuras amenazas adoptando cifrado resistente a los cuánticos y otras medidas.
Desafíos en la implementación de salvaguardas
De hecho, es necesario implementar las salvaguardias mencionadas anteriormente. Sin embargo, implementarlos conlleva varios desafíos, entre ellos:
- Limitaciones de recursos. Muchas empresas no pueden equilibrar los recursos financieros y humanos para asegurar áreas críticas.
- Complejidad de la implementación. Los sistemas dispares, en particular los de sistemas heredados, son difíciles de integrar.
- Consideraciones éticas y de privacidad. A medida que las soluciones ciberfísicas se vuelven más avanzadas, las empresas deben equilibrar la seguridad con la privacidad del usuario y el uso ético de los datos.
- Gestión de proveedores y soluciones. La gran cantidad de soluciones especializadas en el mercado hace que sea un desafío encontrar la solución adecuada.
Para abordar estos desafíos, las empresas deberían considerar un enfoque integrado y holístico de la seguridad ciberfísica. Un enfoque que combina autenticación, protección de datos y conciencia situacional para una gestión proactiva de la seguridad.
Una Visión de Futuro: La Visión Ciberfísica de Claro
La visión de Claro Enterprise Solutions para la convergencia ciberfísica es crear una defensa totalmente integrada que una la seguridad cibernética y física a través de tecnologías avanzadas y monitoreo basado en datos en tiempo real. Nuestro enfoque se centra en un “Centro de alertas” integrado que consolida datos de sistemas físicos y digitales, proporcionando una vista unificada para detectar y responder a las amenazas de inmediato. Al aprovechar AI Video Analytics, IoT, soluciones de seguridad cibernética, redes Zero Trust y detección y respuesta administradas (MDR), nuestro objetivo es fortalecer la resiliencia de las organizaciones, garantizando que estén preparadas para amenazas ciberfísicas cada vez más complejas.
Nuestra visión enfatiza la adaptabilidad a diversas necesidades comerciales, desde mejorar la protección de datos y la capacitación de los empleados hasta estrategias de seguridad innovadoras y proactivas, como la preparación para las amenazas de la computación cuántica. Nuestras soluciones, que se administran a través de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) 24 horas al día, 7 días a la semana, ofrecen a las empresas un enfoque de seguridad holístico y escalable que no solo protege sino que también mejora su ventaja competitiva.
Soluciones tecnológicas de Claro Enterprise Solutions
Para permitir que las empresas lancen sus planes de implementación ciberfísica, Claro Enterprise Solutions ofrece tres soluciones tecnológicas esenciales. Están diseñados para optimizar y proteger las operaciones digitales de su organización. Estas soluciones innovadoras ayudan a las empresas modernas a mejorar la seguridad, la productividad y la eficiencia operativa.
Gestión de seguridad de colaboración
Esta solución integrada proporciona supervisión experta para proteger plataformas colaborativas, como Microsoft 365, contra violaciones de datos y riesgos de cumplimiento. A través de evaluaciones continuas y remediación guiada, garantiza la protección de datos y ayuda a gestionar los riesgos de exposición. Permite a las organizaciones centrarse en una colaboración productiva y segura sin sacrificar el cumplimiento.
Copia de seguridad en la nube
Con una solución de respaldo y restauración multi-SaaS, Cloud Backup de Claro Enterprise Solutions protege los datos en múltiples aplicaciones en la nube. Esta solución integral de respaldo garantiza que los datos comerciales críticos permanezcan seguros y fácilmente recuperables en caso de una violación o pérdida de datos. Esto da a las organizaciones confianza en sus planes de continuidad y protección de datos.
Servicios de migración de Microsoft 365
Los servicios de migración de Claro Enterprise Solutions facilitan una transición fluida a la plataforma Microsoft 365. Con una migración fluida, las organizaciones pueden consolidar sus espacios de trabajo digitales con una interrupción mínima. Esto garantiza un turno eficiente que respalda la continuidad de las operaciones.
Como proveedor único de soluciones de TI, Claro Enterprise Solutions ayuda a las empresas a implementar, monitorear y administrar de forma independiente sus soluciones tecnológicas. Con estos nuevos productos, ofrecemos un soporte fundamental para las organizaciones que buscan escalar e innovar de forma segura en un panorama hiperconectado.
Proteja su organización, ármese con las soluciones adecuadas
Los conocimientos compartidos en este seminario web proporcionan una guía práctica sobre cómo las empresas pueden prepararse para el futuro ciberfísico. El año 2025 está a la vuelta de la esquina y existe una necesidad crítica de que las empresas forjen estrategias alineadas con las tendencias de seguridad emergentes.
Para proteger su organización de amenazas y desafíos, ármese con el conocimiento de las últimas soluciones ciberfísicas. Vea la grabación completa del seminario web, Dando forma al futuro ciberfísico: tendencias, desafíos y oportunidades para 2025para conocer más sobre lo que está sucediendo en la industria y cómo Claro Enterprise Solutions apoya a organizaciones que buscan escalar, como la suya.
